Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling bij MangoMeubelen.be?

Bestellen bij MangoMeubelen.be is eenvoudig:

1. Zoek het gewenste product op onze website.
2. Klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
3. Wilt u meteen afrekenen? Klik dan op ‘Naar de kassa’.
4. Wenst u nog andere producten toe te voegen? Geen probleem, uw winkelmandje blijft bewaard.

Bij het afrekenen doorloopt u vier eenvoudige stappen:

• Uw gegevens
• Verzendmethode
• Betaalmethode
• Bevestiging

Vergeet niet om in de laatste stap de algemene voorwaarden goed te keuren. U kunt zich hier ook inschrijven voor onze nieuwsbrief.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Heeft u een artikel besteld dat nog niet verzonden is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Wij bekijken graag samen met u de mogelijkheden.

Na ontvangst van uw bestelling heeft u als consument 14 dagen bedenktijd. U kunt binnen deze periode afzien van de aankoop en het artikel retourneren. De retourkosten zijn hierbij voor rekening van de klant.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?

Ja, dit is mogelijk zolang uw bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].

Levering

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten leveren?

Ja, dat kan. Tijdens het afrekenen kunt u bij ‘Uw gegevens’ kiezen of u het product naar uw factuuradres of naar een ander leveradres wenst te laten verzenden.

Controleer steeds uw gegevens nog even voordat u de bestelling afrondt.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Voor kleinere meubelen maken wij gebruik van Bpost. Grotere meubelen worden geleverd door een gespecialiseerde externe transportpartner.

Omdat wij persoonlijk betrokken zijn bij elke bestelling, kan het uitzonderlijk gebeuren dat wij zelf mee instaan voor de levering. Persoonlijk contact en een goede service vinden wij namelijk erg belangrijk.

Afhalen is uiteraard ook mogelijk. Houd hierbij wel rekening met onze leveringstermijnen.

Heeft u vragen over uw levering? Contacteer ons gerust via [email protected].

Wat is de levertijd?

De levertijd verschilt per product en staat steeds vermeld in de productomschrijving.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Indien er onverwacht vertraging ontstaat, communiceren wij hier altijd transparant over en bekijken we samen met u de mogelijkheden.

Wat zijn de leverkosten?

De verzendkosten bedragen:

• €7,99 bij bestellingen onder €199
• Gratis levering vanaf €199

Voor leveringen buiten België kunt u ons contacteren via [email protected].

Waar vind ik mijn Track & Trace code?

Wanneer uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u automatisch een Track & Trace code.

Heeft u deze niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Betaling

Is mijn betaling veilig?

Ja. Voor veilige betalingen maken wij gebruik van betrouwbare betaalplatformen zoals Mollie en PayPal.

Mollie verwerkt uw betaalgegevens volgens de geldende veiligheidsnormen en voldoet aan de Europese richtlijnen voor online betalingen. Uw gegevens worden veilig behandeld en beschermd.

Retourneren

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

U heeft als consument het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Wilt u een artikel terugsturen? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected] of meld uw retour aan via uw account.

Voeg steeds de originele factuur toe aan de retourzending. Een reden voor retour vermelden mag, maar is niet verplicht.

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant.